《客運站售票員安全操作規程》講解了為了認真落實客運站安全生產方針,確保安全生產目標的實現而制定的規范售票員操作、深化企業安全生產標準化的操作規程。該規程適用范圍為本客運站售票員安全生產管理,并引用了中華人民共和國安全生產法作為法規依據。規程明確了管理職責,即安全科負責落實和檢查執行情況,并承擔相應的法律責任,售票員需嚴格遵守規程且對違規行為負有法律責任。內容與要求方面,規定售票員必須嚴格遵守國家有關道路交通安全法律法規和企業安全生產管理規章制度,上班前在售票窗口懸掛工號牌,做好票據等準備工作,正確使用售票工具如微機;掌握營運班線車型定員及預售票情況,合理配載不售超員票;詳細詢問旅客購票信息,按規則售賣成人票、兒童票、優待票等不同類型的票種;售票員需在30秒內出票,保證客票清晰并唱收唱付相關信息;發售客票時確保票面信息無誤、無涂改痕跡,不錯號重號;交接班時做到收入日報填寫準確,票款日清日結,確保票款賬相符,嚴禁挪用公款。
《客運站售票員安全操作規程》適用于客運站內部的售票員崗位,旨在規范其日常售票工作中的安全操作流程。此規程不僅為售票員提供了明確的工作指引,保障了售票過程的安全性和準確性,還為整個客運站的安全生產管理奠定了基礎。通過嚴格執行規程中的各項規定,能夠有效提高售票員的職業素養和服務質量,減少因操作失誤導致的安全隱患,同時也有助于維護良好的運營秩序,保障乘客的合法權益。因此,這份規程對于所有從事客運站售票工作的人員來說都是必備的工作指南。