《油罐特殊情況處理規程》講解了遇到油罐跑冒油品、接卸混油、加錯油品和加油機亂碼等情況的應對措施。該規程指出，在發生跑冒油品時，應迅速關閉油罐車卸油閥，切斷電源，停止營業并匯報。同時組織人員做好現場警戒疏散工作，使用安全材料回收泄漏油品并清理隱患區域。對于發生的數量要做好記錄，并在確保無其他危險后繼續營業，對事故原因進行分析總結。面對接卸混油狀況，《油罐特殊情況處理規程》描述了應當即時中斷卸油流程，關閉相關加油設備，并依據汽油柴油不同的混油特性做出清罐和清除管道中的混合油等處理方法，及時上報給主管部門來確定責任歸屬。當出現加錯油品的現象，按照文件內容所述要立即停止作業并對顧客道歉且協商補救措施，然后向管理層報告確認損失情況等待進一步處理意見。如果遇到加油機顯示亂碼，《油罐特殊情況處理規程》建議當即終止加油業務，解釋清楚問題與客戶商定所加油量的解決方案，暫停故障加油機以保障計量準確并由維修部門介入修復加油機，同時統計本班運營結束時的賬目損失狀況。
《油罐特殊情況處理規程》適用于加油站等相關油料供應站點的安全操作管理和工作人員培訓。具體而言，所有涉及操作儲油罐、加油機等油料輸送工具及處理油品類突發事件的一線工作人員都需要掌握此規程的內容。例如：加油站員工、運輸司機及相關后勤管理人員。此外，在這些工作場景中經常需要處理類似特殊情況的行業企業也可以參照這份指南建立自身相應的應急預案，如石油批發零售商以及與石油產業有關聯的各種服務供應商。
