《公用設施改造及維護維修規定》講解了物業區域內公用設施從日常巡檢到計劃制定以及應急搶修的整體工作流程和相關要求。該文件描述了服務中心在年度與季度計劃制定中的具體職責，其中包括針對預算金額不同進行分類管理的方式。同時明確指出哪些公用設施涵蓋在規定范圍之內，如供電、供水系統、路燈等，并排除了對水泵房或開關站的直接管理。此外，還明確了不同類型設施在自修和外委之間的分配原則。文中詳細說明了搶修作業時責任分工及資源調度的具體步驟，包括經理、機電維修人員及秩序員在搶修過程中的職能安排和匯報制度。并且提及公司財務部門在工程預算審核中的監督角色。通過定期巡檢記錄和其他客戶反饋作為依據提出計劃之外的新項目申請，確保設施維護能夠及時應對變化需求。
《公用設施改造及維護維修規定》適用于物業區域內的各類公用設施管理和維護工作人員，包括小區服務中心經理、客服主管、機電維修主管及其下屬員工。也適用于參與公用設施搶修或其他維修工作的外部單位及個人，以及負責監督費用支出的公司財務部門人員。其涉及行業主要為物業服務企業或相關公用設施管理部門，尤其是有復雜電氣機械系統的住宅或商業綜合區物業管理領域。通過該規定，可以更好地引導相關人員完成維護維修任務，保障社區生活秩序及業主安全。
