《實物貴金屬管理辦法》講解了青島農商銀行代理實物貴金屬業務的管理體系和運行規范。描述了管理辦法制定的主要目的，旨在通過加強與合作單位的合作來規范業務運作并控制風險，確保業務依法合規進行。文件詳細界定了各相關部門和分支機構的職責。總行市場發展部負責業務洽談、合作協議簽訂、質量跟蹤及風險管理；風險管理部進行風險評估，科技部提供技術支持，法律合規部審核協議及相關流程；會計結算部確定核算科目及方法；計劃財務部指導賬務核算，安全保衛部協調押運和交接中的安全；中心金庫負責產品的保管與調撥等具體操作。此外，明確了各級管轄行在市場拓展、培訓指導以及數據統計等方面的責任，同時規定營業網點需執行交易管理和客戶服務的具體操作規程，并對業務人員資質做出明確要求。文檔還強調交易過程中必須遵循反洗錢法規、保護客戶隱私以及妥善處理查詢查復業務。
《實物貴金屬管理辦法》適用于青島農商銀行內開展代理實物貴金屬業務的所有部門及崗位人員，包括但不限于總行各部門如市場發展部、風險管理部、科技部等，也涉及所有管轄行及其營業部和各營業網點相關人員。它為銀行業的實物貴金屬業務從業者提供了具體的行動指南，特別適用于需要詳細了解如何規范操作實物貴金屬代理銷售工作的金融行業人員，如銀行管理人員、運營人員及一線銷售人員。此文檔也對相關合作單位起到參考作用，使他們在配合青島農商銀行開展業務時更加明晰規則框架。
