《電梯困人救援操作規(guī)范》講解了當發(fā)生電梯困人事故時的具體應對流程和方法，確保在緊急情況下的及時處理與乘客的安全救援。該文件明確要求電梯管理員及操作員需在2分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，安撫被困人員情緒，告知其保持鎮(zhèn)靜等待專業(yè)救援，嚴禁任何身體部位伸出轎廂外。文件規(guī)定如遇轎廂門處于半開狀態(tài)，管理員需要關(guān)閉轎廂門以確保安全；同時詳細描述如何通過指示燈、顯示設備等確認轎廂位置。此外，《電梯困人救援操作規(guī)范》對于不同情況下轎廂的位置提供了具體的操作指導：如果轎廂停于距離廳門較近位置，按照切斷電源、開啟廳門、協(xié)助乘客安全離開等步驟有序開展救援工作；而對于離廳門更遠的轎廂，則強調(diào)了進入機房切斷電源后的手動控制移動方法，特別提示操作過程要慢速且逐步進行以保證安全。最后，當遇到更加復雜的情況應尋求電梯公司幫助，并做好救援工作的記錄歸檔，為后續(xù)的查詢提供方便。
《電梯困人救援操作規(guī)范》適用于各類安裝使用電梯的場所或組織，如住宅區(qū)、寫字樓、酒店等公共場所。該指南針對負責管理電梯設施的相關(guān)人員，包括電梯管理員及應急操作員制定具體而詳細的救援標準，為他們提供必要的行動準則和安全指導。這些人員必須嚴格按照文件規(guī)定，接受相應培訓，以便能夠在實際操作中熟練掌握各項措施，提高應對突發(fā)事故的能力，確保乘客在遇到電梯困人事故時能夠得到及時有效的援助。
