《藥品拆零銷售操作程序》講解了為規(guī)范藥品拆零銷售流程而制定的一系列具體要求和操作方法。描述了該程序的目的在于確保拆零藥品的質(zhì)量達標，以滿足實際工作的需求，遵循藥品管理法、GSP及質(zhì)量管理相關制度等法律法規(guī)的指導原則。適用范圍涉及門店內(nèi)進行的藥品拆零銷售工作管理，明確了主要負責該項事務的責任部門為處方審核員以及營業(yè)員。在工作程序上，文件詳細列出了各項步驟，例如營業(yè)員需依據(jù)銷售需求把拆零藥品放入專門柜臺并保存原包裝標簽、將拆零藥品的各項信息準確登記至拆零銷售記錄表、每月末檢查拆零藥品質(zhì)量與有效期并記錄結(jié)果，一旦發(fā)現(xiàn)不合格藥品應立即從專柜移除按照不合格品流程處置。另外規(guī)定處方審核員必須仔細核查處方有無配伍禁忌或超量，確保正確無誤方可調(diào)配銷售；營業(yè)員在接收處方后，須核查拆零藥品的有效性和外觀狀態(tài)，按處方取藥后重新密封其余部分放回專柜；拆零藥品銷售需使用符合衛(wèi)生要求的潔凈包裝并在包裝配上必要的信息說明。最后，顧客購買時處方審核員要逐項復核所調(diào)配藥品無差錯，并交由營業(yè)員發(fā)放，同時對患者詳細闡述用藥事項。整個操作還包含對調(diào)配完成的處方做系統(tǒng)登記以及未被提取處方的妥善保管。
《藥品拆零銷售操作程序》適用于藥品零售門店領域內(nèi)的工作人員，尤其是直接參與到拆零藥品銷售環(huán)節(jié)的操作人員，包括但不限于處方審核員和營業(yè)員。這些人員可以通過本程序明確自身在藥品拆零銷售中的角色定位與職責范圍，有助于提高業(yè)務效率及合規(guī)性。對于那些希望通過規(guī)范化程序來加強內(nèi)部管理以符合相關法規(guī)要求的企業(yè)而言同樣具備重要意義，能夠用于培訓新入職員工或指導日常業(yè)務運作。
