《當班開小差停車不開門影響乘客上下車》講解了2002年7月7日發(fā)生在廣州地鐵的一起安全運營事件，重點描述了一次列車操作失誤的詳細經(jīng)過。1018次列車在廣州東站發(fā)生因未能及時確認車門狀態(tài)而導致乘客被困的情況，隨后在后續(xù)運行中再次因司機的操作疏忽導致停車時不開門讓乘客上下車，嚴重影響正常運行秩序與乘客體驗。文中詳細列舉了事故從發(fā)生到后續(xù)調(diào)查和報告的完整流程，揭示了多名工作人員因溝通不當、注意力分散等問題而引發(fā)的連鎖反應。此外，文章對事件的原因進行了深入剖析，認為主要原因為涉事司機未嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)程序且缺乏應有的工作責任心和安全意識，同時其他崗位員工也存在不同程度的工作漏洞和制度執(zhí)行偏差。最后，《當班開小差停車不開門影響乘客上下車》提出了包括強化安全教育、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度、落實“自控、他控、互控”措施在內(nèi)的多項具體改進方案。
《當班開小差停車不開門影響乘客上下車》適用于軌道交通行業(yè)的駕駛員、站務員、行車值班員以及其他與列車運行安全密切相關的崗位人員。它尤其針對需要遵守操作規(guī)程和執(zhí)行標準化流程的從業(yè)人員，例如地鐵運營公司管理層、安全培訓部門以及現(xiàn)場作業(yè)人員。該文件可作為城市軌道交通領域內(nèi)的案例分析材料，用于提升工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務水平，防范類似安全問題的發(fā)生。
