《內部講師培訓資料》講解了內部講師培訓的多個關鍵方面，包括培訓的基礎概念、目的及實施方法等內容。第一講“何謂培訓”定義了培訓的概念，指出培訓通過有組織、系統化的方法發展或改進技能，增強溝通能力，增進產品知識并改變態度，以求在日常工作中取得最佳表現，著重于示范、觀察及監管活動。同時描述了培訓目的的KASH方程式，即灌輸知識、培養正確態度、掌握技能及培養工作習慣，強調培訓不僅關注實時銷售表現，還為持續增長奠定基礎。導師的角色被詳細闡述，作為引導者和支持者，需要具備專業技能和人際交往能力，能夠創造積極的學習環境，激發學員的學習興趣，并提供及時有效的反饋。對于稱職培訓導師應具備的條件進行了探討，包括專業知識、教學技巧、良好的溝通能力和激勵學員的能力等。關于如何培養自己成為優質培訓導師，提出了自我提升的具體路徑，如不斷學習新知識、練習教學技能、接受反饋并改進等。研習訓練中應用了KASH方程式，幫助學員更好地理解和運用所學內容。
《內部講師培訓資料》適用于各類企業的內部培訓師、人力資源部門以及參與企業內部培訓工作的相關人員。這些人員可以通過該資料深入了解培訓的本質、目的及其有效實施的方法，從而提高自身作為培訓師的專業水平，確保培訓活動的質量與效果。無論是新入職的培訓師還是經驗豐富的專業人士，都能從中獲得有價值的指導，幫助他們在實際工作中更有效地開展培訓工作，為企業的發展做出貢獻。
