“北京禮物”旅游商品店設施與服務要求及評定DB11T1242-2015.pdf

《“北京禮物”旅游商品店設施與服務要求及評定》講解了北京市地方標準對“北京禮物”旅游商品店的具體規(guī)定。該標準明確了旅游商品店的基本要求、設施和服務的詳細規(guī)范以及其他相關要求，并提供了具體的評定方法。標準強調(diào)了經(jīng)營資質(zhì)，要求店鋪需具備合法經(jīng)營所需的許可證照，符合工商、稅務等多部門的規(guī)定且無違法記錄，同時注冊資金不低于50萬元并能提供發(fā)票和刷卡服務。對于經(jīng)營場所使用權，建議至少擁有三年的使用權限。在建筑面積方面，獨立店應大于50平方米，店中店大于30平方米，專柜則大于15平方米。此外，標準還詳細規(guī)定了“北京禮物”店面標志的設計與設置要求，包括門頭懸掛或鑲嵌視覺識別系統(tǒng)的標志，確保圖形、字體及色彩等均符合規(guī)定。標準也提到了許可防偽標簽的應用。關于設施要求，涵蓋了內(nèi)部裝修、陳列設施等方面；服務要求則涉及員工培訓、顧客接待等多個方面。其他要求包括安全措施、環(huán)境衛(wèi)生等。最后，標準給出了設施與服務的評定計分表作為附錄，為實際操作提供了依據(jù)。

《“北京禮物”旅游商品店設施與服務要求及評定》適用于被“北京禮物”管理委員會認定，專門銷售具有首都文化特色的旅游商品店，涵蓋獨立店、店中店以及專柜等形式。此標準為這些店鋪提供了詳細的設施建設和服務規(guī)范指導，確保其不僅滿足基本營業(yè)需求，更能展現(xiàn)北京獨特的文化底蘊和高品質(zhì)的服務水平，適用于希望提升自身品牌形象、提高顧客滿意度的旅游商品經(jīng)營者。同時，它也是相關部門進行監(jiān)督和評估的重要參考依據(jù)，有助于維護市場秩序，促進旅游業(yè)健康發(fā)展。