《對突然死亡事故的處理程序》講解了應對飯店內突然死亡事件時所需遵循的一系列詳細步驟。該文件闡述了從保護現場完整性到通知相關部門的具體措施，強調發現人員需即時聯絡保衛部、醫務室、客房部以及飯店管理層，確保各方能夠迅速響應。文檔還提到保衛部抵達后要控制現場秩序，阻止無關人士進入，并配合醫護人員利用店內的應急資源。醫務人員確認死亡后，必須向公安機關報告，保衛部還需在外等候并協助警方調查。若案件涉及他殺，則應留意周圍環境尋找線索；如果是疾病導致的死亡，應協助聯系家屬處理后續事宜。文檔指出對于現場食品和飲用水保持原狀的重要性，同時禁止挪動物品或使用現場電話進行通訊，直到警方完成勘查工作。最后，在警方處理完畢后，由臨時指揮部總指揮宣布解除應急狀態，并安排善后恢復工作。
《對突然死亡事故的處理程序》適用于酒店行業，特別是那些具備一定規模和服務設施的飯店。這份文檔為酒店員工提供了在面對突然死亡事故時的操作指南，包括前臺工作人員、客房服務人員、保安人員及管理人員等。它幫助相關人員了解自身職責，確保在突發事件中能夠快速有效地采取行動，保障顧客安全與權益，同時維護酒店正常運營秩序。
