《上海市消費者權益保護條例》講解了該市對消費者權益的全面保護措施和原則，確保消費者的合法權益得到切實保障。條例強調了消費者在購買、使用商品或接受服務時的人身財產安全權利，明確了消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務符合國家、行業(yè)及地方的安全標準，并且提供了安全的消費環(huán)境。此外，《條例》還描述了消費者知情權的重要性，規(guī)定消費者可以詢問并了解商品或服務的真實情況及交易條件，包括價格、產地、生產者等信息。同時，條例闡述了消費者的自主選擇權，即消費者有權選擇提供商品或服務的經(jīng)營者，并能根據(jù)自己的意愿決定是否購買商品或接受服務。條例中還提到了公平交易權，確保消費者能夠通過平等協(xié)商確定交易價格和其他條件，獲得質量可靠、價格合理、計量準確的商品或服務。另外，《條例》強調了尊重消費者人格尊嚴和個人信息保護的權利，以及消費者獲取相關法律知識和成立維權組織的權利。對于受到損害的消費者，無論是人身權還是財產權，都有權要求經(jīng)營者依法賠償。最后，《條例》還規(guī)定了消費者有權對商品和服務提出意見，并可向有關部門舉報侵權行為，同時鼓勵消費者對不合理的行業(yè)規(guī)則提出修改建議。
《上海市消費者權益保護條例》適用于上海市行政區(qū)域內的所有消費者和經(jīng)營者。具體而言，它適用于任何為生活消費需要而購買、使用商品或接受服務的個人，同時也適用于向消費者提供商品或服務的所有經(jīng)營者。這包括但不限于零售商店、超市、餐飲企業(yè)、服務業(yè)提供商以及其他涉及直接面向消費者業(yè)務的企業(yè)和個體工商戶。此外，條例也適用于各類行業(yè)協(xié)會及其他與消費者權益保護相關的社會組織，旨在推動這些組織加強自律，共同維護良好的市場秩序和社會經(jīng)濟環(huán)境。各級政府部門和相關機構也需要依照條例履行職責，保障消費者權益不受侵害。
