《有效開展行為安全觀察與溝通的提示》講解了行為安全觀察技巧以及常見的誤區(qū)，以確保該活動能真正發(fā)揮其提升企業(yè)整體安全狀況的作用。行為安全觀察技巧中提到不應(yīng)當(dāng)著員工的面記錄觀察結(jié)果，重點(diǎn)在于人的行為而非單純得出整改措施清單，在開始討論前要先觀察工作情況，通過交流溝通營造輕松愉快氛圍，采用請教詢問方式引導(dǎo)員工認(rèn)識到改善安全表現(xiàn)的重要性，避免爭論對峙并將討論視為學(xué)習(xí)機(jī)會。同時鼓勵員工提出安全建議并在事后書面記錄，表揚(yáng)遵章守紀(jì)行為并對積極參與討論者表示感謝，強(qiáng)調(diào)不應(yīng)將觀察結(jié)果作為處罰依據(jù)，而是用于趨勢分析等。對于不安全行為要在報(bào)告中記錄并總結(jié)供組織范圍內(nèi)使用。關(guān)于行為安全觀察的誤區(qū)部分描述了高級管理層幾乎不參與、未吸引員工參與、使用不當(dāng)方法如“警察抓小偷”、缺乏結(jié)果溝通、管理層間缺少討論、無后續(xù)跟蹤等問題，這些都違背了行為安全觀察與溝通的本質(zhì)目的。
《有效開展行為安全觀察與溝通的提示》適用于各類存在安全生產(chǎn)需求的企業(yè)和機(jī)構(gòu)，尤其是制造業(yè)、建筑業(yè)等安全事故風(fēng)險較高的行業(yè)。無論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，只要涉及到員工在工作環(huán)境中的安全問題，都可以從中受益。它為所有層級的管理人員提供了指導(dǎo)，幫助他們正確理解并實(shí)施行為安全觀察與溝通活動，促進(jìn)員工的安全意識提升和良好工作習(xí)慣養(yǎng)成，從而構(gòu)建更加安全的工作環(huán)境。
