《空調機房突發緊急情況處理流程》講解了為確保大廈空調設備正常工作，在出現市政管網故障及其他問題時采取的一系列緊急應對措施。文檔涵蓋大廈內所有供冷、供熱系統，強調空調專業和給排水專業應熟悉相關管路及閥門操作。在發生突發故障時，工作人員必須迅速做出反應并及時與相關部門聯系獲取信息和支持。特別是針對市政管網故障需立即向工程部報告并通知相關人員關閉相應設施以避免損害設備。對于因水或者電導致的中央空調系統異常情況也有詳細解釋。如果是由冷卻塔水壓不足或濾器阻塞等水因素引起的喘振現象，值班員要根據顯示故障提示進行適當應急措施；如果是電力波動或其他電氣故障造成的停止運轉，也要按照程序判斷是否可以自行恢復供電或需聯系維護團隊。對于確認系統或冷凍機組內部存在問題，則應及時通知有關的專業技術工程師排除故障并且啟用備用機組繼續供應冷氣。最后強調事故期間及事后的信息記錄匯報機制以及客戶溝通渠道管理，所有操作均依據嚴格的技術標準規范，并有相應的事件報告作為后續評估改進依據。
《空調機房突發緊急情況處理流程》適用于從事大廈暖通空調管理和維護行業的技術人員及運營管理人員。本文件特別針對大型建筑內的集中空調系統的日常運行管理提供了有效的指引，包括但不限于住宅樓、商業辦公空間、酒店等需要依賴穩定供冷供暖環境的場所。此外，它對負責安全監督、應急管理、客戶服務等部門同樣具有重要參考價值，幫助各部門理解如何高效協作以應對可能影響建筑物內用戶舒適度和服務質量的各種突發事件。這不僅涵蓋了具體技術層面的操作細節指導，也為組織機構建立了清晰的危機溝通框架。
