《食物中毒應(yīng)急操作流程》講解了潤(rùn)世中心大廈對(duì)于發(fā)生食物中毒事件時(shí)應(yīng)采取的具體步驟和責(zé)任分配。該文闡述了設(shè)立此類應(yīng)急預(yù)案的目的在于確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)與救治事故受害者，以最大化減少生命威脅與經(jīng)濟(jì)損失。規(guī)程明確了各相關(guān)部門(mén)及人員在此類緊急情況下所要承擔(dān)的職責(zé)，比如由保安部經(jīng)理全盤(pán)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)救援活動(dòng)；當(dāng)值保安部主管成為現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際指揮者，并組織核實(shí)情況并根據(jù)嚴(yán)重程度上報(bào)至更高級(jí)別管理人員。針對(duì)食物中毒的不同發(fā)展階段設(shè)定了響應(yīng)方案，在接獲或發(fā)覺(jué)潛在的食物中毒情況后應(yīng)當(dāng)立刻報(bào)告并趕往現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)狀況的真實(shí)性，隨后迅速將病人送醫(yī)并在途中關(guān)注病況變化避免額外傷害，還需保存可能造成食物中毒的食物及其他關(guān)鍵證據(jù)等待官方檢測(cè)。對(duì)于病情嚴(yán)重的病人則應(yīng)直接撥打急救電話，提供包括但不限于地點(diǎn)、人數(shù)等具體信息以便快速反應(yīng)，并在懷疑人為投毒的情況下配合公安機(jī)關(guān)工作保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、搜集證物。文中還詳細(xì)列出了關(guān)于善后處理工作如對(duì)已認(rèn)定引發(fā)事故食物妥善處理的方式以及撰寫(xiě)并上交特殊情況說(shuō)明材料的要求。
《食物中毒應(yīng)急操作流程》適用于潤(rùn)世中心大廈內(nèi)的工作人員及相關(guān)管理層面，尤其涉及保安部、客服部以及工程部等參與突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處理的團(tuán)隊(duì)。該文檔指導(dǎo)這些部門(mén)成員正確理解自身在緊急時(shí)刻的責(zé)任，保證他們按照既定流程行動(dòng)，從而為受影響人員爭(zhēng)取到最快的醫(yī)療援助和最有效的處理結(jié)果，同時(shí)為后續(xù)調(diào)查保留必要的證據(jù)支持。其主要用戶群體不僅限于內(nèi)部職工還包括任何可能受食物中毒事件影響的人群，以提升整個(gè)潤(rùn)世中心在面對(duì)類似衛(wèi)生安全事故時(shí)的整體處置水平。
