離退休人員活動場所服務規范QSY 12258-2019.pdf

《離退休人員活動場所服務規范》講解了我國離退休人員活動場所應具備的服務條件和服務內容，包括環境建設、設備配置等方面的內容。文件指出離退休人員是社會發展的寶貴財富，他們的生活質量也是衡量社會發展程度的重要指標之一，良好的活動場所能為老同志創造更好的休養環境和交流平臺。此規范對這些場所的選址、設施布局、無障礙設計都進行了詳盡說明并設定了嚴格的指標。在環境建設上強調安全、舒適且溫馨的原則，在設備配備方面則要求充分考慮老年人身體機能下降的特點以便利為主。針對不同功能需求如圖書閱覽室、棋牌室等規定了具體設施配備標準，還特別注重安全防范體系構建如應急響應機制，旨在提高突發事件處理能力和確保參與人員的安全，同時提倡人性化服務理念從細節處著手保障服務質量，例如工作人員要具有耐心細心周到的服務態度。

《離退休人員活動場所服務規范》適用于全國范圍內為離退休人員提供各類活動場所的社會機構，涵蓋但不限于社區老年活動中心、企業內部退休職工之家以及各級老齡部門下屬的老干部休養基地等組織單位。這一規范既有助于統一行業標準規范管理流程也有利于提升服務水平優化資源配置，使廣大離退休老有所依樂享生活成為社會關愛弱勢群體責任擔當的具體表現，促使各相關服務機構參照該標準持續改進自身服務狀況不斷適應新形勢下老年人日益增長的美好休閑生活的需要。