信息系統運維管理規范 第7部分：配置管理QSY 10331.7-2019.pdf

《信息系統運維管理規范第7部分：配置管理》講解了關于信息系統在進行運維時有關配置管理的一整套嚴謹且全面的標準和流程，涵蓋了一系列重要環節。從識別和定義系統的各項配置項出發，明確界定了包括硬件、軟件、文檔等在內的所有構成要素，在每一個項目開始之前確保對所有元素有了精準的認識。該規范還描述了創建基線的重要性，即確定系統在某個時間點上的狀態作為參考依據，以便日后評估變更情況與影響程度。針對不同類型的配置項建立詳細記錄檔案，如配置項的屬性特征，版本信息，并制定嚴格管理制度保障檔案數據完整性與準確性。為防止出現人為錯誤，特別指出必須實施有效的訪問權限控制機制以及審批審核流程。在發生故障或者異常狀況下，強調通過自動化手段輔助追蹤定位問題來源，同時規定如何及時準確通知相關責任人采取措施處理。此外本規范涉及如何安全地執行配置項的修改，備份恢復策略也得到了充分考慮，以減少風險發生的可能性并快速應對不可預測事件帶來的負面影響。

《信息系統運維管理規范第7部分：配置管理》適用于各類依賴信息系統開展業務活動并且需要對其運營維護階段加強配置控制的企業和組織。具體來說它不僅能夠指導信息技術企業，尤其是涉及大型服務器集群或網絡架構復雜的互聯網服務商，還可以幫助制造型企業中負責信息化設備和技術支持部門優化日常操作，使得整個系統的可靠性及性能獲得大幅提升。對于政府機關單位以及其他公共事務管理部門而言，遵循此標準可以保障內部辦公信息系統穩定運行，為公共服務供給提供有力支撐，確保在面對各種復雜情況時都能夠做到從容不迫、得心應手。