《商場安全生產應急預案》講解了應對各類恐怖與突發公共安全事件的預案制定、應急響應措施以及各個相關部門的職責，旨在提升對恐怖事件或其他突發事件時商場的安全管理能力。該文闡述通過構建反恐緊急應急小組，明確各成員和部門的角色與責任，針對不同情況下的處置暴力恐怖、爆炸物品威脅、網絡襲擊等多種類型的風險進行了詳細的應對措施說明，并提出具體的步驟，包括現場控制，人員疏散與救助及事態后續處理等方面的操作指南，從而保障商戶和顧客人身財產的安全，確保商場能夠恢復正常運營秩序。文中詳盡列明了當面對如搶劫盜竊投毒等緊急狀況時各部門應該承擔的任務及其工作方法，強調在各種情形下必須把維護人生命財產的安全放在核心位置，同時有條不紊地采取有效手段來減少損失并防止事件進一步擴大化，確保應急工作有序開展。
《商場安全生產應急預案》適用于各類購物中心、超市及其他商業建筑領域，它不僅為高層管理者提供危機領導力框架，也為普通員工提供了行動指南。這份文件指導著所有在場工作人員如何快速有效地協作以解決可能威脅公眾健康的突發事件，并幫助這些機構遵守相關法律規章制度要求下的安全標準，在面對諸如火災縱火謀殺以及綁架挾持等人身傷害事件，或者涉及危險物質污染泄漏等方面的事故時做到早預防早應對，降低不良影響。同時本預案也特別適配需要長時間接待公眾流量較大服務密集型企業或場所的安全管理工作。
