《交接班作業指導書》講解了交班與接班的關鍵流程及注意事項，明確了通過規范的交接班保障燃油數量的清晰、設備設施運作情況的安全性等重要意義。該文涵蓋了收款崗位、儲油罐收油崗位以及加油崗位三個方面的詳細規定。
在收款崗位方面，《交接班作業指導書》描述了開票員的崗前準備工作內容如提前到站準備物品，并了解當天的油品價格。對于接班過程具體介紹了票據（普票和增值稅票）的確認、本班結束后按規章進行的交班手續，涉及對現金、油票及客戶存油提單的核對匯總并編制交接班報表；而清點工作要求仔細對照金額無誤后依據銀行要求整理現鈔，在填寫和處理繳款時確保操作嚴謹有序，由開票員等待銀行上門服務的同時保證雙方人員到場核對，并強調繳款單需要銀行蓋章生效，最后再經站長復核查收，確保款項準確安全地移交財務部門；此外，還提到包括中石化加油站管理規范等相關文件的重要性。
就儲油罐收油崗位而言，《指導書》指出了要依據油站進油安排準備所需的量測工具與防護設施（如測量尺、試水膏、防爆手電筒等）。交班流程中則記錄了對上一班組的進出油信息如加油狀況、油溫、存量、壓力等進行全面盤點，并根據收油及油罐計量規程嚴格執行，做好相應文件資料例如進油驗收、油罐計量記錄等方面的歸檔。
在加油崗位上的規定，《交接班作業指導書》說明了崗前的各項預備工作以確保作業順暢。交班操作強調了按照制定的交接規則來清查核實各類票證數據、物質，并且關注加油機的狀態檢查；對于當班次結束時也制定了相應的交接細則，比如作業情況記錄、定點加油憑證保存等工作，以便下一班能有條不紊開始工作。
《交接班作業指導書》適用于全國范圍內所有從事成品油銷售的企業或站點內的相關人員。特別針對那些包含收費業務（如加油站的現金收取及票據管理）、儲油罐維護（如大型儲油倉庫）和一線加油服務的員工提供了一個全面而具體的交接班操作手冊。此文件為確保每個輪班間的高效溝通和平滑過渡提供了重要的標準流程框架，它適用于從大型石油集團下屬站點到獨立運營的小型加油站等在內的整個成品油零售行業。
