《制程品質管控作業辦法》講解了確保生產過程中從原材料投放到成品出貨各環節的品質管理規范，以保證最終產品質量滿足客戶需求。文中定義了制程缺陷聯絡單（PDCS）、品質改善小組（QIT）以及產品開發小組（PDT）的概念，并明確了各類人員在品質控制系統中的職責分配。QE工程師主要承擔制定PFMEA、控制計劃及檢驗規范（SIP），評估并確認質量參數及改進成果；品管人員負責根據檢驗規范檢查各項品質決策和監控，當遇到異常情況時開立異常聯絡單，并跟蹤處理進度；工程團隊負責分析制程問題、更新文件和技術指導，協助解決量試產品的故障；而生產車間需遵照規定進行生產操作，同時參與所有改進活動。作業程序部分詳細描述了品質策劃實施流程，包含初件檢驗、巡檢、庫存前成品審查以及批量生產中發現異常后的處理方式等措施，確保每個步驟都有嚴格的把控機制。
《制程品質管控作業辦法》適用于涉及制造業的產品生產線上的每一個工作站點，從物料準備至包裝運輸，覆蓋各個加工制造環節。這不僅面向電子產品制造業，同樣適用任何依賴精密工藝管理和高質輸出保障的企業領域，如機械加工、食品加工等，尤其是需要維持高度一致性和穩定性的行業。此外，對于從事相關外包業務或對合作伙伴有嚴苛質檢標準的公司將提供有效指引。該文件作為內部管理文檔，指導企業內所有參與制程操作及相關決策的人員如何按照既定規范操作，從而提升整體運營效率和市場競爭力。
