《安全觀察與溝通管理》講解了公司各級管理部門實施安全觀察和溝通的原則、職責及執行細則。本節明確指出各部門應根據具體情況制定具體規則，規定了不同層次人員參與此項工作的方法及頻次。文件強調了安全觀察和溝通的重要流程，該流程不僅包括對員工現場工作的觀察以及對其安全和潛在風險行為的討論，還包括對正確工作方法的鼓勵，并通過表揚來肯定安全行為。為了確保有效性和覆蓋度，該管理制度涵蓋了各種作業場景，并且要求使用六步方法，即觀察、表揚、討論、溝通、啟發和感謝來實現安全管理目標。此外，《安全觀察與溝通管理》還指出了溝通技巧的重要性，并且規定必須將觀察后的信息錄入HSE信息系統，并對其進行定期分析與跟蹤整改情況。
《安全觀察與溝通管理》適用于各類型工業及相關生產型企業或組織單位，尤其是在有高度人身安全保障需求的情況下，如化學、石油天然氣行業中的生產和加工部門；同樣適用的也包括建筑施工、機械制造等領域。這些單位需建立健全相應的制度，并結合自身特點，細化具體的實施細則，以達到持續改進員工工作環境安全性、提高企業內部管理水平和預防事故的發生率等目的。
