《客戶服務商務管理部主管的安全生產職責》講解了該崗位對所轄區域安全工作的具體職責。文件明確了該職位接受經理領導，需簽訂安全生產目標責任書與承諾書，并嚴格遵守各類安全生產管理制度及規定。文中詳細說明了對各級安全生產方針、政策、法律法規的學習和執行要求。主管人員有義務保管區域內相關安全文件并落實制定措施以實現生產目標。同時，該職位需要組織工作區域內的危險源辨識和風險評估，確保安全措施得到落實。此外，還強調開展區域內員工的安全生產培訓及宣傳任務并記錄在案。主管應參加或由其他部門組織的應急預案演練活動，保證上報事件準確及時，參與協助本部門安全事故調查處理并積極整改。同時配合EHS完成相關的安全工作任務，并根據實際情況開展其他安全生產相關工作。
《客戶服務商務管理部主管的安全生產職責》適用于那些涉及客戶服務以及商務管理的企業或單位中的主管人員。對于這些企業中的客服商務部門管理者來說，明確自己的安全生產職責至關重要。這包括零售業客戶服務中心、金融服務公司中的客戶業務部門等，只要其業務范疇內涉及到人員安全管理、設施安全維護等方面的要求，就需要依據此文件內容落實好自身承擔的安全任務。該范圍還涵蓋制造業或其他行業中設有此類崗位的企業，在促進高效商業服務的同時確保安全生產合規無事故。
