《關于產品質量事故的處理規定》講解了公司產品發生質量事故時的具體管理辦法，旨在確保產品質量問題得到高效、公正的處理。該規定明確指出質量事故按照損失金額和影響程度被劃分為特大、重大、較大以及一般四個級別，并詳細列出了每種類型的質量事故發生條件。例如，若一次性直接經濟損失在500元以上1000元內或前后道連續損耗工時不超過50小時則為一般質量事故；而直接經濟損失超5000元或導致人員死亡即定義為特大質量事故。文件還要求發生質量事故后須保護事故現場狀態，內部及外部用戶需嚴格遵守質量信息反饋機制將事故信息傳達至全質辦。由全質辦組織相關部門對質量問題進行分析調查、定責處理并撰寫報告，最后根據事故的等級不同分別給出相應處罰標準。針對質量事故引起的直接經濟損失如工序工時損失費、材料損失費等進行了計算方式說明，對于一些特殊情況難以評估經濟損失的也提供了參考解決辦法。
《關于產品質量事故的處理規定》適用于本公司所有涉及產品的研發、生產制造、質檢以及售后服務部門，在公司內外發生的各類產品不合格情況下的損失管理。不僅為管理層提供依據以便正確地界定產品質量事故等級、合理處置事故責任人員，同時幫助員工了解質量控制的重要性和自身行為可能產生的后果，提高其對產品質量的關注度，保證企業在生產經營活動中對產品質量的有效把控。
