《不合格產(chǎn)品召回制度》講解了為保證從原料到成品全程標(biāo)識(shí)清晰具備可追溯性的基礎(chǔ)上制定與實(shí)施回收程序，確保不安全產(chǎn)品得到及時(shí)召回的內(nèi)容。該制度描述了不合格產(chǎn)品的分類標(biāo)準(zhǔn)及各相關(guān)部門對(duì)于不合格品召回過程中的明確職責(zé)，并列舉出不合格品因四種不同情況導(dǎo)致的需要被召回的情形。這幾種情況分別是由于設(shè)計(jì)缺陷遭遇客戶投訴、產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)引起投訴、遇到國(guó)際貿(mào)易技術(shù)障礙被迫退貨和未符合國(guó)外輸入國(guó)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或要求而退貨。此外，《不合格產(chǎn)品召回制度》還涵蓋了當(dāng)上述情況發(fā)生時(shí)所應(yīng)采取的具體措施，這些措施包括立刻暫停生產(chǎn)和發(fā)運(yùn)同類產(chǎn)品、將已經(jīng)出口和運(yùn)輸途中的產(chǎn)品追回處理。最后詳細(xì)闡述對(duì)于召回后的產(chǎn)品，依據(jù)引發(fā)召回的不同原因，執(zhí)行相應(yīng)處理策略如內(nèi)部銷毀、變更用途、內(nèi)銷處理等以及涉及到通知檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督、多部門協(xié)作進(jìn)行問題根源查找并采取改進(jìn)方案。
《不合格產(chǎn)品召回制度》適用于各個(gè)生產(chǎn)制造型企業(yè)，尤其是在食品、醫(yī)療設(shè)備、電子消費(fèi)品等對(duì)消費(fèi)者健康與安全影響重大的行業(yè)領(lǐng)域，以及面向海外市場(chǎng)的企業(yè)。對(duì)于前者，制度能確保企業(yè)從各個(gè)環(huán)節(jié)把控產(chǎn)品質(zhì)量以保障民眾生命財(cái)產(chǎn)的安全性；而對(duì)于后者，則幫助應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易中的嚴(yán)格技術(shù)和質(zhì)量監(jiān)管規(guī)定，有效降低因各國(guó)質(zhì)檢法規(guī)差異造成的貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。此文件為企業(yè)構(gòu)建完善的管理體系提供有力的支持，有助于提高企業(yè)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)地位并建立良好品牌信譽(yù)度。
