農村產權流轉交易 服務評價通則GBT43181-2023.pdf

《農村產權流轉交易服務評價通則》講解了在規范與促進農村產權流轉交易中有關服務評價的總體要求、基本原則以及具體的評價指標與方式方法等。本標準圍繞如何有效評價農村產權流轉交易過程的服務質量這一主題進行闡述。針對參與農村產權流轉交易相關服務主體提出涵蓋制度建設、人員素質及能力建設方面的要求，強調信息公開、公平競爭和服務效率的重要性，構建了一套完整的評價指標體系。包括服務設施是否齊全且合理配置、工作人員職業素養情況和服務水平高低等多方面要素，并確立科學嚴謹的服務流程以及監督評估機制，為優化農村產權流轉交易服務質量提供明確指導。文件指出要注重客戶滿意度調查，通過實地調研訪談等形式收集農戶及市場參與者意見以調整和改進服務，旨在建立一個健康有序并高效便捷的農村產權流轉交易平臺。

《農村產權流轉交易服務評價通則》適用于農村產權流轉交易市場中的多個主體，既涵蓋了政府監管部門對于交易機構實施監督監管的需求，又滿足服務機構自身改善提升服務質量的愿望，還關注到了廣大農民朋友作為服務對象的實際體驗。此通則能夠指導各地依據地方特色制定更為細致合理的服務細則，同時幫助不同參與者正確認識和把握服務質量內涵，從而推動我國農村產權流轉交易向著更專業、更規范的方向穩步邁進。