《物業(yè)成本控制流程》講解了物業(yè)成本的多方面構(gòu)成要素及相應(yīng)的控制方法。在物業(yè)的成本結(jié)構(gòu)里，人力成本占據(jù)了超過70%，平均每個(gè)平方米的收費(fèi)中人力成本超出1元。此外物資成本包括房屋、設(shè)施設(shè)備、綠植養(yǎng)護(hù)和秩序管理等方面所需費(fèi)用。能耗方面涵蓋了照明公共設(shè)施、機(jī)械設(shè)備等使用的電力，園區(qū)景觀、綠化的水資源使用等；其中由于一些客觀條件的存在，如老化電表帶來的計(jì)量偏差或潛在的資源浪費(fèi)現(xiàn)象，使得成本核算難度大增。文檔進(jìn)一步探討了人力管理和資源采購上的策略，前者強(qiáng)調(diào)高效率與合理的人員調(diào)配結(jié)合智能技術(shù)，來改善工作方式，降低勞動(dòng)力支出比例，后者注重通過供應(yīng)鏈管理減少采購中的各種隱形損耗。另外還有對物品使用進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控和合理利用，在維修保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備時(shí)做到以防為主，及時(shí)響應(yīng)，提高修復(fù)質(zhì)量，最后是通過技術(shù)手段以及員工教育強(qiáng)化能源節(jié)約措施。
《物業(yè)成本控制流程》適用于物業(yè)管理及相關(guān)服務(wù)業(yè)從業(yè)者，尤其是負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算、運(yùn)營規(guī)劃的管理者們。此內(nèi)容對于那些希望提升內(nèi)部資源利用率和服務(wù)質(zhì)量的企業(yè)尤其有價(jià)值，它有助于企業(yè)優(yōu)化其人力資源配置、增強(qiáng)物資采購過程的透明性和經(jīng)濟(jì)效益、有效控制日常運(yùn)營的物耗水平。同樣也適合希望通過節(jié)能減排提高能效并實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保目標(biāo)的物業(yè)服務(wù)公司。這為各類物業(yè)管理人員提供了一套從實(shí)際出發(fā)，具體操作性強(qiáng)的方法論指南。
