中國醫院質量安全管理 第3-10部分：醫療保障醫務社會工作保障TCHAS 10-3-10-2021.pdf

《中國醫院質量安全管理 第3-10部分：醫療保障 醫務社會工作保障》講解了針對各級醫療機構醫務社會工作的規范性文件。該標準涵蓋制度與組織建設、服務范圍及內容、服務形式以及人員培訓和服務監管等多個方面。通過明確這些方面的質量管理要素，為醫務社會工作者在醫療環境中開展專業服務提供指導和評價依據。具體來看，本標準提出了建立健全醫務社會工作的規章制度及組織架構的要求，包括確立專職或兼職的醫務社會工作者崗位，并規定服務的具體范圍如心理支持、舒緩治療、危機干預等，還描述了個案管理、團體咨詢和社區資源鏈接等不同形式的服務手段。對于人力資源的建設和維持至關重要，文件中對從業者的資質認證提出明確要求，即需持有國家承認的社會工作執業資格證書；同時也關注到從業者應具備的知識技能水平提升，如接受持續教育以應對快速變化的社會環境需求。

《中國醫院質量安全管理 第3-10部分：醫療保障 醫務社會工作保障》適用于全國范圍內各類級別和類型的醫療機構中負責醫療服務支持和醫務社會工作的部門和個人。無論是綜合性的大型三級甲等醫院還是基層社區衛生服務中心均應在執行過程中參考本標準。尤其當這些機構希望提高服務質量確保安全管理水平的時候更為適用。此標準特別有助于促進醫務社會工作崗位專業化建設，確保工作人員擁有必要的專業知識和技術，從而為患者及其家庭提供優質有效的社會心理健康支持服務。同時，也適用于從事公共衛生政策制定者和社會工作者培訓的相關機構，在規劃課程設置時以此作為重要的參照指南。