《安全管理必備工具--防錯管理》講解了防止錯誤導致產(chǎn)品缺陷的全面理念，這一理論源于新鄉(xiāng)重夫（Shigeo Shingo），其根據(jù)現(xiàn)場質量改進的經(jīng)驗提出了POKA-YOKE的概念。起初名為“防呆裝置”，意指即使愚笨者也難以出錯的設計邏輯，但后來改稱更為體面和易于接受的“POKA-YOKE”，意味著預防無意識操作失誤的策略體系，確保工作的完全正確執(zhí)行，如微波爐在門未關閉時不工作、電腦磁片有固定的方向設計以防止插反等情況皆為此原理的應用示例。該理念強調了零庫存精益生產(chǎn)模式下避免額外材料掩蓋問題的重要性，并突出在保證高速度、降低成本與資源壓力的同時達到100合格產(chǎn)品的必要性，這不僅是客戶的要求，更是實現(xiàn)零缺陷目標所必需的工作方針。文中還列舉了設計錯誤、制造錯誤、使用錯誤三種常見來源，通過實際案例展示了各類制造過程失誤的情況，并介紹了防錯系統(tǒng)的三個基本原則：斷根原理、保險原理以及自動原理，這些規(guī)則分別用于從源頭排除潛在誤差、通過多步驟確認動作準確性，以及借助現(xiàn)代科技限制特定行為以防差錯。
《安全管理必備工具--防錯管理》適用于制造業(yè)及其相關的品質控制崗位工作者。包括工程師和技術人員，特別是致力于實施精益生產(chǎn)流程的企業(yè)，他們需要理解并采用POKA-YOKE原則，在設計階段預見并減少錯誤可能性；還包括一線員工，在日常操作中貫徹這些原則以降低失誤率。另外，對于產(chǎn)品設計及用戶指南制定人員而言同樣重要，他們可通過遵循正確的指導原則來防范使用過程中可能產(chǎn)生的誤解，以此提高用戶體驗的安全性及滿意度，從而為企業(yè)構建起堅實可靠的質量保障體系。
