智慧物業服務和數據交換規范DB4403T440-2024.pdf
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智慧物業服務和數據交換規范DB4403T440-2024.pdf
《智慧物業服務和數據交換規范》講解了深圳市范圍內的智慧物業管理服務平臺功能要求，以及這些平臺與深圳市物業管理信息平臺之間的數據交換方法。標準涵蓋了智慧物業服務的功能需求、總體技術架構、數據類型、格式、接口調用授權等內容。文中還定義了一系列與智慧物業及數據相關的專業術語，詳細規定了數據交換索引表及基礎信息管理的數據結構；從設施設備管理、人員車輛行跡監控、電梯安全監測等多個方面進行了詳述。針對消防水系統、公共環境的維護如保潔綠化養護工作、社區的安全防護措施，甚至到客戶服務體系中的具體項目如居家養老信息服務和在線教育資源接入等都制定了相應的服務規則，并明確了安全管理策略包括但不限于交換事務標識、身份鑒別及抗抵賴機制。
《智慧物業服務和數據交換規范》適用于深圳市政府部門監管下的各智慧物業管理公司及相關服務商。文檔幫助從事物業管理和智慧城市建設的企業理解如何建設和優化智能化的物業服務系統，促進各類生活服務平臺的集成互通。它為希望達到或超越本地服務水平要求的企業和機構提供了一套明確的操作指引，支持他們通過信息化手段提升效率和客戶滿意度，確保所提供的服務既符合現代城市發展的需要，又能保障居民的安全與便利。
