智慧城市 面向城市治理的知識可信賴評估框架GBT45032-2024.pdf

《智慧城市 面向城市治理的知識可信賴評估框架》講解了如何在智慧城市的城市治理場景中進行知識可信賴程度的科學、系統性評估，提供了一系列指導方法和步驟。該文件首先對智慧城市的知識體系及其核心競爭力展開論述，并強調其重要性和應用場景的多樣特性。文件提出一套面向智慧城市城市治理需求的知識可信賴評估框架，涵蓋四個關鍵部分：知識可信賴需求分析、知識可信賴特性識別、知識可信賴特性度量以及知識可信賴程度評價與反饋，以幫助相關從業者在復雜數據環境和城市治理需求中篩選滿足用戶期望的知識。此外，《智慧城市》還定義了與評估框架相關的專業術語，如知識、實體、模型、知識模型以及可信賴性等概念，并詳細說明知識可信賴性的特征維度，包括但不限于來源可靠性、正確性及一致性等內容。附錄中的兩個示例分別展示了“一網統管”智能派單與智能政務客服系統知識可信賴評估的具體過程，這為理解和操作本標準提供實踐指導。

《智慧城市 面向城市治理的知識可信賴評估框架》適用于從事智慧城市規劃、建設、運營的相關從業人員和機構，尤其是在城市治理方面應用智能化系統的企業和技術服務商。例如負責政務管理系統的開發人員、政府智慧城市管理部門以及從事城市公共事務的數據分析師，能夠依據此文檔制定更加可靠的決策流程并提升服務效率。此文檔也可作為高等教育機構研究或學習智慧城市建設理論的參考素材，在實際項目中幫助技術人員更好地實現城市知識的規范化管理和高效利用，從而進一步提高城市運行的整體水平。