《病員（養老）生活護理服務規范》講解了病員和老年人生活護理的具體服務標準，包含服務范圍、術語定義、服務機構要求、生活護理員要求及服務流程等核心內容。該標準詳細闡述了生活護理服務的概念與相關專業人員的角色，并從消防安全到培訓管理等多個層面設定了機構的運營要求。針對護理員的資質和道德準則，明確指出了職業證書、健康證明和法律素養的重要性，同時對職業道德提出具體規范，要求護理員尊重病人、保守客戶秘密并持續自我提升。在技能要求方面，覆蓋生理指標測量、緊急救護知識以及常見醫療輔助護理技能等多方面的技術掌握度。服務流程章節詳細規劃了從前期服務準備到服務質量控制的全過程操作指南，確保提供系統化的優質護理服務，保障客戶安全和服務滿意率。
《病員（養老）生活護理服務規范》適用于呼和浩特市內所有涉及病員和老年人生活護理服務的機構和個人，包括家庭、醫療機構和養老服務單位。它主要針對具有一定專業技能且持有相關資格證的護理人員，同時也適合提供此類服務的服務單位管理層用于內部管理和質量監督。本規范特別適配那些需依據法律法規開展護理業務、注重服務標準化及客戶隱私保護需求的專業組織或個人。此外，任何與病員（養老）護理服務相關的合同簽訂、權利界定及糾紛處理方也能從中受益。
