醫(yī)藥物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系自我評價與改進DB15T1273-2017.pdf
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醫(yī)藥物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系自我評價與改進DB15T1273-2017.pdf
《醫(yī)藥物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系自我評價與改進》講解了醫(yī)藥物流企業(yè)在實施標(biāo)準(zhǔn)體系后的自我評價原則、方法、依據(jù)及改進步驟等。該文檔規(guī)定了評價過程中應(yīng)遵守的基本要求、組織和人員的規(guī)范條件以及具體方法與程序。描述了采用查看記錄、驗證標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、實際考察操作等多樣化的評價方式，確保體系運行效果的全面考量。同時指出自我評價的具體范圍涵蓋符合性、實施效果、服務(wù)質(zhì)量等方面的細(xì)致評定，并提出以信息反饋為核心的持續(xù)改進機制，如滿意度調(diào)查與數(shù)據(jù)分析。該文檔結(jié)合了GB/T 24421、GB/T 30335等相關(guān)國家及地方規(guī)范的要求，為企業(yè)提供了從評價到優(yōu)化的一系列操作指南。
《醫(yī)藥物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系自我評價與改進》適用于建立并實施醫(yī)藥物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的醫(yī)藥物流企業(yè)。尤其是已在服務(wù)流程、質(zhì)量管理等領(lǐng)域有系統(tǒng)化要求的企業(yè)能通過本標(biāo)準(zhǔn)進一步優(yōu)化運營管理。此外，該文件為從事醫(yī)藥冷鏈物流、藥品倉儲配送以及相關(guān)第三方物流服務(wù)的機構(gòu)提供了指導(dǎo)依據(jù)，特別有助于內(nèi)蒙古地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化管理團隊、企業(yè)高層管理人員及相關(guān)從業(yè)人員在實際業(yè)務(wù)中貫徹執(zhí)行相關(guān)法規(guī)政策，并提升整體服務(wù)質(zhì)量和運營水平。
