《關于產品質量事故的處理規定》講解了在公司內外發生產品質量事故時所應遵循的具體規定，詳細規定了質量事故的分級、現場保持的要求、信息反饋和處理流程，并明確了不同級別質量事故處理標準。該規定涵蓋所有不合格品及相應的質量問題處理辦法，但一次損失低于500元則依照質量賠償制度執行。質量事故根據金額和后果影響程度劃分為特大質量事故、重大質量事故、較大質量事故與一般質量事故四個等級。每個等級都對經濟或工時損耗設定了明確的范圍界限，并將導致人員受傷或死亡也納入相應事故級別中。文中指出若事故發生時需保護好事故現場并嚴禁任何人隨意改動。質量事故的信息匯報由檢驗員和銷售部分別負責內部生產過程中的不合格事項以及用戶端的問題報告工作，全質辦將組織調查分析，形成報告，確定責任人和整改措施后上報總經理審批。在質量事故處理標準中，《關于產品質量事故的處理規定》列明針對不同級別的責任者采取不同程度的處罰措施。此外，對于新品開發導致的質量問題不適用這些懲罰規定。在直接經濟損失方面，《文件》也提供了具體的計算依據，從工序損失到運輸維修等一系列費用的評估辦法都有明確規定。
《關于產品質量事故的處理規定》適用于各生產企業尤其是制造型企業，在確保產品高質量出廠，保障企業信譽度等方面具有重要指導意義。該規定可以應用于公司內部各部門，像生產部門能夠通過了解質量事故分級提前做好預防和風險應對準備；技術與質量部門可以根據該規定規范質量管理流程并落實事故責任追究制度；而管理部門能基于本規定建立科學高效的危機管理體系來減少企業運營風險。同時，它也為外部用戶提供了一份清晰透明的質量保證機制，增強市場競爭力，構建可靠的企業品牌形象。
