《物業安全管理應知應會》講解了物業安全的定義、物業安全管理的概念及內容。物業安全是指物業管理區域內沒有危險、不受威脅和不出事故，確保區域內的人身及財產不受侵害，生活秩序、工作秩序和公共場所秩序保持良好。物業安全不僅包括人身和財產的安全，還涵蓋不存在可能導致侵害的因素。物業安全管理是指物業公司通過采取各種措施和手段，保證用戶的人身和財產安全，維持正常的生活和工作秩序。安全管理的目的在于提供一個安全舒適的工作、生活環境。物業安全管理需要將“防”和“保”相結合，預防災害性和傷害性事故的發生，并對突發事件進行妥善處理。物業安全管理的內容包括內部管理、治安管理、交通車輛管理、消防管理和應急處理。內部管理涉及安全部的著裝、行為舉止、紀律、職責、權限等，還包括考核、查崗、定崗、檢查、培訓、訓練、管理制度制定和器材設施管理。治安管理涵蓋了多種可能擾亂公共秩序、妨害公共安全、侵犯他人人身權利和公私財物的行為，治安巡邏任務包括識別和處理這些行為。巡邏方式包括定線巡邏、不定線巡邏、定線與不定線結合巡邏、點與線結合巡邏和突擊巡邏檢查。巡邏工作要點包括多看、多聽、多聞和四勤。出入管理涉及物品出入、商業物業人員出入、外來人員管理和物業用戶出入管理。監控管理要求設立24小時監控值班崗位，全面了解和嚴密監視物業內外的安全狀況，確保監控系統和報警系統的正常運行。
《物業安全管理應知應會》適用于物業管理公司、物業管理人員、保安人員及相關從業人員。該文檔詳細介紹了物業安全管理的各個方面，幫助相關人員了解和掌握物業安全管理的基本知識和操作技能，提高物業安全管理的水平，確保物業管理區域內的安全與秩序。
