《車站參營者民主管理制度》講解了為了使車站經(jīng)營管理工作順利開展，充分體現(xiàn)各主要參營單位及參營者的意愿，滿足參營者的合理化要求，采納參營單位的有關(guān)經(jīng)營管理方面的建議，確保開放型車站的公平、公正、公開原則而制定的一系列制度。該制度規(guī)定，車站所有參營者有權(quán)對車站經(jīng)營管理的各個方面，包括發(fā)班形式、發(fā)班時間、發(fā)班車位安排等存在的不公平、不公正行為提出質(zhì)詢。為體現(xiàn)公平公正原則，車站在對共營線路的時間、班次進(jìn)行調(diào)整前，應(yīng)充分收集廣大參營者的意見，聽取他們的看法和想法，并在有廣泛基礎(chǔ)的前提下進(jìn)行決策。車站應(yīng)每一季度召開一次參營者民主會議，征詢參營單位、參營者對車站站務(wù)管理等各方面工作的意見，對能立即解決的問題盡量做到現(xiàn)場解決，為參營者提供民主管理的條件。參營者提出的合理化建議、意見等，車站應(yīng)在15天內(nèi)作出答復(fù)。
《車站參營者民主管理制度》適用于各類開放型車站，特別是涉及多個參營單位和參營者的大型客運(yùn)站。該制度旨在保障參營者的權(quán)益，提高車站經(jīng)營管理的透明度和公平性，促進(jìn)車站與參營者之間的溝通與合作，確保車站運(yùn)營的高效和穩(wěn)定。適用對象包括車站管理層、參營單位負(fù)責(zé)人、參營者以及相關(guān)監(jiān)管部門。
