《班組長的使命與職責(zé)》講解了班組長在企業(yè)中的地位、作用、使命和職責(zé)。文章指出，班組長處于企業(yè)的執(zhí)行層，是生產(chǎn)管理的直接指揮者，肩負(fù)著提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、降低成本和防止工傷事故的重任。班組長需在不同場合采取不同立場，如面對部下時(shí)應(yīng)代表經(jīng)營者的立場，面對經(jīng)營者時(shí)應(yīng)反映部下的呼聲。文章還詳細(xì)介紹了班組長的具體職責(zé)，包括勞務(wù)管理和生產(chǎn)管理，并指出了當(dāng)前班組長管理水平的現(xiàn)狀，提出了角色確認(rèn)和技能要求。此外，文章還提供了班組長如何履行職責(zé)的具體方法，包括計(jì)劃的制定與實(shí)施、生產(chǎn)組織、規(guī)章制度的執(zhí)行、溝通技巧、監(jiān)督與控制以及沖突管理。
《班組長的使命與職責(zé)》適用于制造業(yè)、建筑業(yè)和其他涉及班組生產(chǎn)的行業(yè)。該文檔特別適合企業(yè)中的班組長、工段長、隊(duì)長等基層管理者閱讀，幫助他們更好地理解和履行自己的職責(zé)，提升班組管理水平，從而提高整體生產(chǎn)效率和安全性。同時(shí)，該文檔也適用于企業(yè)管理人員和培訓(xùn)師，作為培訓(xùn)和指導(dǎo)班組長的參考資料。
