《電梯事故應急處置和救援預案》講解了電梯事故發生時，為防止事故擴大、減少人員傷亡和財產損失而制定的具體程序。該預案詳細描述了從事故分類判斷、通知相關部門、組織救援隊伍、救護受傷人員、調集救援物資、加強現場警戒和保護重要資料，到做好記錄并上報上級部門的一系列應急處置步驟。《電梯緊急放人處理程序》則描述了電梯故障困人時，如何迅速解救被困乘客的處理方法。具體內容包括確定電梯所在樓層、通過監控或通話裝置安撫乘客、通知維修人員到場、引導維修人員到達被困樓層、切斷主電源、開啟電梯門放人以及故障電梯檢修后的處理步驟。
《電梯事故應急處置和救援預案》適用于所有安裝有電梯的單位，特別是高層建筑、商場、醫院等人員密集場所。該預案旨在提高各單位應對電梯事故的能力，確保在事故發生時能夠迅速有效地進行應急處置，最大限度地保障人員安全和減少財產損失。《電梯緊急放人處理程序》則適用于所有電梯使用單位，尤其是需要頻繁使用電梯的公共場所，旨在通過詳細的處理流程，確保被困乘客能夠得到及時有效的救助。
