《操作失誤釀成中斷通信的重大事故》講解了2000年10月11日某省通信工程公司第二分公司在進行控交換設備擴容過程中發生的嚴重通信中斷事件。事故發生于上午10點10分，當時施工人員在布放電源柜的直流電源線時遇到困難，使用長螺絲刀作為輔助工具。由于用力過猛導致螺絲刀滑脫，絕緣層破裂并戳到機殼上，引起48伏電源短路，致使1萬門交換機癱瘓，整個城市電話中斷達13分鐘。該事故不僅給當地電信局帶來了巨大的經濟損失，還暴露了工程項目負責人和施工人員在風險評估、操作規范和技術措施方面的嚴重不足。工程項目負責人未能充分認識擴容工程的風險性，缺乏必要的應急預案和技術措施，直接導致事故發生后無法及時應對。施工人員雖采取了一定防范措施，但因經驗不足和對操作重要性的低估，最終釀成大禍。此外，項目負責人未獨立執行過類似工程，施工人員未經專業培訓也加劇了事故的嚴重性。
《操作失誤釀成中斷通信的重大事故》適用于通信工程及相關領域的從業人員，特別是負責網絡基礎設施建設和維護的技術人員、項目經理以及相關管理人員。這份文檔為所有參與帶電作業或關鍵設備操作的人員提供了重要的警示案例，強調了在進行高風險任務時必須嚴格遵守安全規程，并制定詳盡的應急處理方案。同時，它也為通信工程公司提供了寶貴的經驗教訓，提醒企業在規劃和實施復雜工程時務必進行全面的風險評估，確保每個環節都有明確的操作指南和監督機制，以避免類似悲劇重演。
