《私自處理故障造成人身死亡》講解了2024年5月11日發生在支公司服務公司的嚴重安全事故。陳接到生藥廠工程部質量人員的電話后，未請示領導便帶領三人前往處理電纜頭發熱問題。到達現場后，在未采取任何安全措施的情況下，陳用手觸摸電纜頭導致觸電身亡。報告詳細分析了事故原因，指出陳違反工作票制度和安全操作規程是直接原因。同時，服務公司缺乏管理制度和有效的監督機制也是重要因素。此外，工作人員的安全意識淡薄以及大用戶管理機構監察班在用戶設備上的管理漏洞進一步加劇了事故風險。防范措施包括完善服務公司到用戶設備工作的管理制度、加強職工安全培訓、嚴格執行電力安全工作規程及“兩票”規定、杜絕違章行為，并加大對違章處罰力度，確保各項工作有章可循。
《私自處理故障造成人身死亡》適用于各類電力服務企業及涉及電力設施維護的單位。尤其適用于那些經常需要派遣員工到客戶現場進行設備檢修和技術支持的企業。該文檔為相關企業和管理人員提供了寶貴的安全警示和改進方向，幫助他們認識到規范管理和嚴格遵守安全操作規程的重要性。對于一線作業人員來說，此案例也是一次深刻的教訓，強調了在工作中必須嚴格按照規章制度操作，不得擅自行動，以避免類似悲劇再次發生。
