談判策略培訓(xùn).PPT

《談判策略培訓(xùn)》講解了銷售與談判之間的關(guān)系、區(qū)別及聯(lián)系，描述了發(fā)現(xiàn)客戶需求并讓客戶相信產(chǎn)品或服務(wù)能解決其需求的溝通過(guò)程。文章強(qiáng)調(diào)談判是銷售流程的最后階段，成功的前提是雙方需求匹配且愿意做出妥協(xié)。文中提到雙贏并非表面公平而是基于利益和需求達(dá)成一致，并探討了有效談判的標(biāo)準(zhǔn)：不僅要有業(yè)績(jī)成果，還應(yīng)改善雙方關(guān)系并達(dá)成合理協(xié)議。文檔指出談判應(yīng)始于共同利益而非對(duì)立立場(chǎng)，從沖突導(dǎo)向轉(zhuǎn)為合作導(dǎo)向。談判流程分為準(zhǔn)備、進(jìn)入、戰(zhàn)略布局、戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用等階段，其中80%的成功取決于充分準(zhǔn)備，20%在于靈活應(yīng)變。文章列舉了進(jìn)入談判前需要思考的問(wèn)題，如對(duì)異議的解決方案、目標(biāo)設(shè)定以及理解對(duì)方心理需求。此外，還提供了處理異議的具體步驟，包括暫停、提問(wèn)、鎖定需求、克服問(wèn)題并確認(rèn)下一步行動(dòng)。

《談判策略培訓(xùn)》適用于從事商務(wù)活動(dòng)尤其是銷售和采購(gòu)崗位的專業(yè)人士。無(wú)論是初入職場(chǎng)還是經(jīng)驗(yàn)豐富的談判者，都能從中獲益。對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，這份資料幫助他們更好地理解客戶需求，提高成交率；對(duì)于采購(gòu)人員而言，則有助于優(yōu)化成本控制和供應(yīng)商管理。企業(yè)高層管理者也能通過(guò)學(xué)習(xí)這些策略，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提升整體談判水平，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，它也適合希望改善人際溝通技巧的個(gè)人，無(wú)論是在職場(chǎng)還是日常生活中，都能運(yùn)用相關(guān)技巧達(dá)成更理想的交流效果。