老年人居家環境適老化改造服務機構基本規范MZT217-2024.pdf

上傳人：一***

文檔編號：343241

上傳時間：2024-08-08

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資源簡介：: 《老年人居家環境適老化改造服務機構基本規范》講解了針對有需求的老年人提供居家環境適老化改造服務的一系列標準。該規范闡述了服務機構的基本要求、管理要求、服務內容及要求、服務流程和服務評價與改進。文中具體指出，服務機構應當具有合法且有效的獨立法人經營資質和穩定的經營場所，設施和設備應匹配業務范圍。人員上要配備專業的評估、設計、施工人員，并公開收費情況。同時強調安全、信息保密等方面的要求。在服務過程中，詳細描述咨詢接待至質保服務的效果反饋的完整流程，包括改造評估、方案制定、協議簽訂、開展施工等環節，力求保障服務質量并達到改善效果。

《老年人居家環境適老化改造服務機構基本規范》適用于為老年人群體提供居家環境改善的專業服務機構和相關行業領域范圍內的企業或組織。此標準不僅對直接參與改造項目的機構提出具體的操作和服務要求，也適合從事養老服務管理與支持的政府部門或事業單位參考。此外，對于希望深入了解如何構建友好型老年社區以及提高居住便利性和安全性的社會各界力量也有重要的指導價值。這些機構可以根據本文件規定的基本規范優化自身服務水平，保障老年用戶的生活質量和權益。

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