鎮遠古城旅游第1部分：游客中心設施與服務規范DB5226T254.1-2024.pdf

上傳人：一***

文檔編號：368146

上傳時間：2024-12-15

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資源簡介：: 《鎮遠古城旅游第1部分：游客中心設施與服務規范》講解了鎮遠古城游客中心的設施與服務的各項要求，包括術語和定義、選址、建筑物、設施設備、服務要求、管理要求以及監督與改進。規范性引用文件部分列出了本文件所依據的標準，如 GB/T 10001.1 和 GB/T 31383。在選址方面，游客中心應位于主要入口或交通便利地。建筑物方面，游客中心應為獨立或附屬于其他建筑，外觀需與景區環境協調，并有醒目標識。內部空間分為服務區、辦公區和附屬區，其中服務區應包括咨詢處、售票處、休息區等。設施設備部分詳細描述了咨詢設施、售票設施、展示宣傳設施、休息設施和自助設備的具體要求，確保游客能夠獲得全面的信息和服務。

《鎮遠古城旅游第1部分：游客中心設施與服務規范》適用于鎮遠古城內的游客中心，旨在提升游客中心的設施與服務質量，為游客提供更加舒適、便捷的旅游體驗。該規范不僅適用于新建的游客中心，也適用于現有游客中心的改造和提升。相關管理人員和服務人員應熟悉并遵守本規范，確保各項設施和服務達到標準要求。

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