云格警務服務規范DB3210T1190-2025.pdf

《云格警務服務規范》講解了云格警務的組織結構與工作職責，以及如何通過網絡平臺進行全方位、多角度的社會治理。該文件詳細介紹了“1+2+2+N”組織架構模式，并闡述了云格警務在風險防控、在線服務、社會治理、宣傳引導等方面的實踐方式。文件明確了云格長和其他相關人員如專職輔警、非社區民警等各自的角色和職能，并且對總則要求進行了系統性說明。文檔特別指出云格警務活動需要遵循公安內務條令的要求，在服務理念上應秉持快捷、靠前、身邊、滿意的四“F”原則，同時注重民族風俗習慣的尊重。此外，針對工作人員素質和技能的要求，強調了法律知識、網絡安全知識等方面的重要性，以及使用信息化平臺的能力。關于形象與裝備方面，它不僅規范了線下執勤時警務人員應有的著裝標準，包括穿著整齊劃一的專業制服并配有相應的工作裝備，還在網絡交流平臺上規定統一身份標識、言行舉止等細節；對于線上操作所需的移動通信器材和其他專業裝備也有明確規定，確保信息能夠及時傳遞處理。

《云格警務服務規范》適用于揚州市行政區域內所有參與或涉及云端警務工作的部門和個人。這既包括各級政府機構，如市、區（縣）級人民政府的公安部門及其下屬的各類派出所、巡邏警察隊伍、交警等；也適用于社區內部的相關人員，比如網格管理員、志愿協作者和其他參與到社會治理中的民眾力量。此標準還面向任何希望深入了解或參考揚州市創新性的“網格化+智能化”警務服務模式的地方，特別是其他正在推進類似社會治安綜合治理改革嘗試的城市和地區。總之，這一文件不僅是揚州市地方公安機關落實社會治理現代化建設的具體體現，也為更廣泛范圍內推廣科學高效的基層治安管理經驗提供了寶貴的指導素材。