醫藥物流快運服務質量規范DB15T1173-2017.pdf

《醫藥物流快運服務質量規范》講解了內蒙古自治區針對醫藥物流快運服務所制定的一系列標準化要求。該規范詳細規定了醫藥物流快運服務從基本要求到人員培訓、組織管理、運輸設備配置等方面的內容，同時對信息管理、貨損控制以及應急預案進行了明確規定。在服務時限上，《醫藥物流快運服務質量規范》描述了根據地域劃分的不同配送時效，并明確了同城、省內異地及國內異地的具體服務時長標準。文檔還提到了服務資費的構成原則及告知義務，確保透明性與合規性。人員及組織要求則聚焦從業資格和持續培訓方面，保障從業人員的服務水平。對于運輸設備，《醫藥物流快運服務質量規范》指出必須符合DB15/T 919-2015第六章的標準規范。此外，該文件還涉及信息存儲查詢設施、及時查詢服務能力、以及貨損率指標設定等內容。應急預案部分詳盡地分析了在無法送達及特殊情況（例如撤回快件）下的操作流程，保障了整個醫藥物流快運服務質量管理環節的有序進行。

《醫藥物流快運服務質量規范》適用于藥品經營企業和藥品物流企業中從事醫藥物流快運服務的機構或企業。它不僅指導醫藥物流服務提供者開展日常業務管理工作，還涵蓋對一線物流工作人員、運輸車輛和其他設備管理的規定。該規范主要涉及醫藥行業的相關領域，特別是以藥品運輸為核心的業務鏈條上的所有從業者和服務機構，在提高醫藥物流行業服務水平和服務質量上起關鍵作用。