公共創(chuàng)業(yè)服務規(guī)范LDT2001-2023.pdf

《公共創(chuàng)業(yè)服務規(guī)范》講解了中國勞動和勞動安全行業(yè)的標準，明確了該標準適用于2024年1月1日實施，并強調該規(guī)范的起草過程和參與單位及個人。本文件確立了公共創(chuàng)業(yè)服務的核心要素，從定義到具體要求都做了詳細的闡述。對于“創(chuàng)業(yè)組織”的定義進行澄清，不僅涵蓋了私營企業(yè)、個體工商戶等各類初創(chuàng)實體，而且排除了如國有企業(yè)、社會團體之類不在支持范疇內的組織形式。關于服務原則，《公共創(chuàng)業(yè)服務規(guī)范》描述了以促進就業(yè)為出發(fā)點的服務理念，確保勞動者能通過自主創(chuàng)業(yè)提高就業(yè)質量，并特別提到需要關注服務對象的需求實現(xiàn)服務均等化，堅持公益性前提，積極引導多元化資源的共同作用。另外還提出遵循創(chuàng)新規(guī)律提升服務質量、效率與客戶滿意度的原則。同時，《公共創(chuàng)業(yè)服務規(guī)范》詳細列舉了基本要求下的五個重要方面——包括設立合適的地點與設備以滿足不同需求；根據(jù)崗位要求配備具有專業(yè)知識和服務技能的服務團隊，并保障成員得到充足的培訓機會；設立相應的管理制度保存必要記錄保證信息可追蹤性；引入信息化支持體系確保線上線下服務能力并行的同時保護信息安全不泄露或濫用所獲得的信息資料。針對服務內容部分，《公共創(chuàng)業(yè)服務規(guī)范》規(guī)定應定期更新發(fā)布相關政策法規(guī)、機構場所、活動及孵化等多方面信息并提供清晰解釋；業(yè)務咨詢服務不僅要解答創(chuàng)業(yè)者的問題，還要指導其完成符合資格條件下的相關申請。

《公共創(chuàng)業(yè)服務規(guī)范》適用于公共就業(yè)服務機構提供的公共創(chuàng)業(yè)服務，尤其是那些希望利用公共資源和支持系統(tǒng)來促進創(chuàng)業(yè)者發(fā)展的地方政府機構和其他組織。它對想要理解如何更好地支持意向創(chuàng)業(yè)者、正在運營中的創(chuàng)業(yè)者以及早期階段創(chuàng)業(yè)組織的人士尤其有價值。無論是地方政府還是民營機構，只要涉及向創(chuàng)業(yè)者提供政策解讀、信息服務、咨詢建議等方面的專業(yè)支持時，都可以依據(jù)該標準來進行自我評估和改進優(yōu)化工作流程，以此保障所有創(chuàng)業(yè)者在一個更為公平、高效的環(huán)境中啟動和發(fā)展業(yè)務，同時也能夠幫助這些服務機構更好地服務于社區(qū)和社會，推動區(qū)域經濟發(fā)展。