公共創(chuàng)業(yè)服務(wù)規(guī)范LDT2001-2023.pdf

《公共創(chuàng)業(yè)服務(wù)規(guī)范》講解了中國(guó)勞動(dòng)和勞動(dòng)安全行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，明確了該標(biāo)準(zhǔn)適用于2024年1月1日實(shí)施，并強(qiáng)調(diào)該規(guī)范的起草過(guò)程和參與單位及個(gè)人。本文件確立了公共創(chuàng)業(yè)服務(wù)的核心要素，從定義到具體要求都做了詳細(xì)的闡述。對(duì)于“創(chuàng)業(yè)組織”的定義進(jìn)行澄清，不僅涵蓋了私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶等各類初創(chuàng)實(shí)體，而且排除了如國(guó)有企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體之類不在支持范疇內(nèi)的組織形式。關(guān)于服務(wù)原則，《公共創(chuàng)業(yè)服務(wù)規(guī)范》描述了以促進(jìn)就業(yè)為出發(fā)點(diǎn)的服務(wù)理念，確保勞動(dòng)者能通過(guò)自主創(chuàng)業(yè)提高就業(yè)質(zhì)量，并特別提到需要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需求實(shí)現(xiàn)服務(wù)均等化，堅(jiān)持公益性前提，積極引導(dǎo)多元化資源的共同作用。另外還提出遵循創(chuàng)新規(guī)律提升服務(wù)質(zhì)量、效率與客戶滿意度的原則。同時(shí)，《公共創(chuàng)業(yè)服務(wù)規(guī)范》詳細(xì)列舉了基本要求下的五個(gè)重要方面——包括設(shè)立合適的地點(diǎn)與設(shè)備以滿足不同需求；根據(jù)崗位要求配備具有專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并保障成員得到充足的培訓(xùn)機(jī)會(huì)；設(shè)立相應(yīng)的管理制度保存必要記錄保證信息可追蹤性；引入信息化支持體系確保線上線下服務(wù)能力并行的同時(shí)保護(hù)信息安全不泄露或?yàn)E用所獲得的信息資料。針對(duì)服務(wù)內(nèi)容部分，《公共創(chuàng)業(yè)服務(wù)規(guī)范》規(guī)定應(yīng)定期更新發(fā)布相關(guān)政策法規(guī)、機(jī)構(gòu)場(chǎng)所、活動(dòng)及孵化等多方面信息并提供清晰解釋；業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)不僅要解答創(chuàng)業(yè)者的問題，還要指導(dǎo)其完成符合資格條件下的相關(guān)申請(qǐng)。

《公共創(chuàng)業(yè)服務(wù)規(guī)范》適用于公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的公共創(chuàng)業(yè)服務(wù)，尤其是那些希望利用公共資源和支持系統(tǒng)來(lái)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者發(fā)展的地方政府機(jī)構(gòu)和其他組織。它對(duì)想要理解如何更好地支持意向創(chuàng)業(yè)者、正在運(yùn)營(yíng)中的創(chuàng)業(yè)者以及早期階段創(chuàng)業(yè)組織的人士尤其有價(jià)值。無(wú)論是地方政府還是民營(yíng)機(jī)構(gòu)，只要涉及向創(chuàng)業(yè)者提供政策解讀、信息服務(wù)、咨詢建議等方面的專業(yè)支持時(shí)，都可以依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行自我評(píng)估和改進(jìn)優(yōu)化工作流程，以此保障所有創(chuàng)業(yè)者在一個(gè)更為公平、高效的環(huán)境中啟動(dòng)和發(fā)展業(yè)務(wù)，同時(shí)也能夠幫助這些服務(wù)機(jī)構(gòu)更好地服務(wù)于社區(qū)和社會(huì)，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。