中國(guó)各大百貨線上(電商)發(fā)展情況2019(34頁(yè)).ppt

《中國(guó)各大百貨線上發(fā)展情況2019》講解了中國(guó)電商市場(chǎng)在2016年至2017年的迅速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。該文檔基于艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，指出當(dāng)年電子商務(wù)交易規(guī)模為20.5萬(wàn)億元人民幣，B2C市場(chǎng)規(guī)模則達(dá)到了2.6萬(wàn)億元，并且預(yù)測(cè)未來(lái)幾年這一市場(chǎng)將維持高速的增長(zhǎng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及以及移動(dòng)端的發(fā)展，中國(guó)的移動(dòng)購(gòu)物呈現(xiàn)出爆炸式增長(zhǎng)的趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模已超過3萬(wàn)億元，并持續(xù)保持高速增長(zhǎng)。此背景下，一些大型連鎖商業(yè)體紛紛加快布局線上業(yè)務(wù)的步伐，其中就包括金鷹、銀泰和王府井三家知名企業(yè)。

在這些企業(yè)中，金鷹構(gòu)建了由“金鷹購(gòu)”和“掌上金鷹”兩款A(yù)PP主導(dǎo)的線上線下互通服務(wù)體系，雖然年銷量?jī)H數(shù)億，在專柜銷售和海外購(gòu)兩個(gè)項(xiàng)目上取得了不錯(cuò)的成績(jī)。但仍然存在諸如商品同款多價(jià)等需要改善的問題。銀泰除了自身運(yùn)營(yíng)銀泰網(wǎng)APP外，與阿里巴巴展開深度合作，旗下?lián)碛?家天貓旗艦店。這些渠道不僅促進(jìn)了其銷售業(yè)績(jī)的提升，也增強(qiáng)了顧客的服務(wù)體驗(yàn)感，如線上選購(gòu)價(jià)格優(yōu)惠的商品后直接在門店提貨等。而王府井通過微信商城、自有APP及天貓旗艦店搭建起了全方位電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全渠道的銷售模式升級(jí)。三家商場(chǎng)利用不同策略進(jìn)行O2O服務(wù)改革，推動(dòng)傳統(tǒng)百貨行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，迎接消費(fèi)升級(jí)新時(shí)代。

《中國(guó)各大百貨線上發(fā)展情況2019》適用于中國(guó)各大連鎖百貨商店的管理層和技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)。該總結(jié)為管理人員提供了有關(guān)國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)的趨勢(shì)洞察，有助于理解消費(fèi)者行為變化和服務(wù)品質(zhì)提升對(duì)于業(yè)務(wù)的重要性；它也幫助技術(shù)研發(fā)人員關(guān)注技術(shù)革新如何影響消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，并從中找到適合自己企業(yè)的創(chuàng)新途徑。此外，對(duì)于投資者而言，《中國(guó)各大百貨線上發(fā)展情況2019》亦能起到參考作用，讓他們能夠更好地評(píng)估目標(biāo)企業(yè)在新零售環(huán)境下的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展路徑，以便做出更為準(zhǔn)確的投資決策。