溫泉康養旅游企業質量規范DB44T2513-2024.pdf
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溫泉康養旅游企業質量規范DB44T2513-2024.pdf
《溫泉康養旅游企業質量規范》講解了溫泉康養旅游企業在建設管理和運營方面需遵循的一系列標準。此規范涵蓋了對溫泉康養旅游的總體要求、具體的質量要求以及相應質量評價機制，并詳細列舉了規范性引用文件以支撐上述各部分的要求。在術語和定義方面，該規范明確定義了溫泉康養旅游與企業的含義，明確了這是基于特定溫泉資源展開，融合地域特色健康養生模式，強調其能帶來身心放松的效果。總體要求部分指出了合法合規經營、服務配套齊全、無障礙設施健全以及環境清潔衛生等重要方面；在必備條件里，規范強調企業證照及經營手續完整，必須具備穩定合法的溫泉來源并且有至少一年正常經營記錄。溫泉泉質及其輔助療效需符合相關行業標準，并且溫泉水質衛生也有具體規定。智能化服務如服務機器人也建議成為產品的一部分。質量評價部分則提供了示范基地的評估表格來保證溫泉企業的服務質量。
《溫泉康養旅游企業質量規范》適用于廣東省內的所有涉及溫泉康養旅游資源開發、管理和提供此類專項旅游產品的各類企業。這些企業無論是規模大小還是經營模式差異，均可以參考本規范進行內部管理和服務體系的完善。特別是新成立或計劃轉型為溫泉康養旅游項目的企業更是從中受益匪淺，能夠依據標準提升自身競爭力，在激烈的市場競爭環境中站穩腳跟，同時也促進了整個溫泉康養旅游市場的健康發展和有序運行。
