溫泉康養(yǎng)旅游企業(yè)質(zhì)量規(guī)范DB44T2513-2024.pdf

《溫泉康養(yǎng)旅游企業(yè)質(zhì)量規(guī)范》講解了溫泉康養(yǎng)旅游企業(yè)在建設(shè)管理和運營方面需遵循的一系列標準。此規(guī)范涵蓋了對溫泉康養(yǎng)旅游的總體要求、具體的質(zhì)量要求以及相應(yīng)質(zhì)量評價機制，并詳細列舉了規(guī)范性引用文件以支撐上述各部分的要求。在術(shù)語和定義方面，該規(guī)范明確定義了溫泉康養(yǎng)旅游與企業(yè)的含義，明確了這是基于特定溫泉資源展開，融合地域特色健康養(yǎng)生模式，強調(diào)其能帶來身心放松的效果。總體要求部分指出了合法合規(guī)經(jīng)營、服務(wù)配套齊全、無障礙設(shè)施健全以及環(huán)境清潔衛(wèi)生等重要方面；在必備條件里，規(guī)范強調(diào)企業(yè)證照及經(jīng)營手續(xù)完整，必須具備穩(wěn)定合法的溫泉來源并且有至少一年正常經(jīng)營記錄。溫泉泉質(zhì)及其輔助療效需符合相關(guān)行業(yè)標準，并且溫泉水質(zhì)衛(wèi)生也有具體規(guī)定。智能化服務(wù)如服務(wù)機器人也建議成為產(chǎn)品的一部分。質(zhì)量評價部分則提供了示范基地的評估表格來保證溫泉企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

《溫泉康養(yǎng)旅游企業(yè)質(zhì)量規(guī)范》適用于廣東省內(nèi)的所有涉及溫泉康養(yǎng)旅游資源開發(fā)、管理和提供此類專項旅游產(chǎn)品的各類企業(yè)。這些企業(yè)無論是規(guī)模大小還是經(jīng)營模式差異，均可以參考本規(guī)范進行內(nèi)部管理和服務(wù)體系的完善。特別是新成立或計劃轉(zhuǎn)型為溫泉康養(yǎng)旅游項目的企業(yè)更是從中受益匪淺，能夠依據(jù)標準提升自身競爭力，在激烈的市場競爭環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，同時也促進了整個溫泉康養(yǎng)旅游市場的健康發(fā)展和有序運行。