《異常情況報告和糾偏制度》講解了公司在遇到原輔料驗收不合格、半成品或成品檢驗不合格、有毒有害物質限量超標、關鍵崗位人員變化、除害處理設施異常以及因質量問題發生退貨或索賠等情況時，應采取的具體處置措施和糾偏程序。對于驗收不合格的原輔料，需存放在固定區域并開具《不合格品報告》通知采購部門處理；半成品、成品檢驗不合格時，需提交《品質變異及糾正處理單》，通知生產部進行原因分析和調整；有毒有害物質限量超標時，需提交不合格檢測報告記錄，單獨存放不合格產品并追查其他成品的檢測；關鍵崗位人員變化時，需進行崗前培訓并加強巡查和督導；除害處理設施出現異常時，需通知廠檢員并聯系維修保養人員；因質量問題發生退貨或索賠時，需由品管部填寫《不合格產品退回/召回記錄表》，召集相關負責人進行原因分析，并提出整改措施報檢驗檢疫局批準后執行。所有異常情況的處置和糾偏都應及時記錄并追蹤整改情況。
《異常情況報告和糾偏制度》適用于各類制造業企業，特別是食品、藥品和化學品生產企業。這些企業在生產過程中可能會遇到各種異常情況，該制度為企業的質量管理和安全運營提供了系統的指導和規范，有助于及時發現和解決潛在問題，確保產品質量和生產安全。
