《GPS監(jiān)控值班制度》講解了公司為確保車輛運(yùn)行安全，提升服務(wù)質(zhì)量，保障乘客和駕駛?cè)藛T的安全，而制定的一系列GPS平臺24小時監(jiān)控管理制度。該制度規(guī)定了監(jiān)控與管理人員的雙崗值班機(jī)制，強(qiáng)調(diào)了值班人員的責(zé)任制，即誰值班、誰監(jiān)控、誰記錄、誰負(fù)責(zé)的原則。同時，制度嚴(yán)格限制了無關(guān)人員的操作權(quán)限，禁止值班人員從事與工作無關(guān)的行為。對于監(jiān)控信息的發(fā)送，制度要求用語規(guī)范、簡明，并做好記錄。監(jiān)控值班人員需關(guān)注不在線車輛的原因，及時查處違規(guī)行為。在特殊天氣、路段、駕駛員或車輛情況下，值班人員需進(jìn)行特別告誡。對出城車輛和臨時頂班駕駛員車輛，制度要求特別監(jiān)控和告誡。一旦發(fā)現(xiàn)車輛超速等違章行為，應(yīng)立即發(fā)送警示信息并要求糾正。在遇到緊急情況時，駕駛員應(yīng)及時向監(jiān)控平臺報告，平臺則需提供相應(yīng)幫助。值班人員還需認(rèn)真記錄監(jiān)控日志、出城登記、安全服務(wù)投訴及違規(guī)違章車輛的相關(guān)信息，并及時告知相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。
《GPS監(jiān)控值班制度》適用于所有涉及公司車輛運(yùn)行監(jiān)控和安全管理的部門和人員，特別是監(jiān)控中心的值班人員、管理人員以及車輛駕駛員。該制度旨在提高公司的車輛運(yùn)行安全性和服務(wù)質(zhì)量，確保乘客和駕駛?cè)藛T的出行安全，減少交通違章和事故的發(fā)生。
